Zu kurzer Pony
A: Ehrlich gesagt klingt es so, als würde sie ihrer Bitte nicht zuhören. Aber lassen sie uns das einmal genauer anschauen und vielleicht finden wir ja einen Grund für ihr Verhalten.
Sie kann so sehr von dieser Erinnerung eingenommen sein, dass sie gar nciht bemerkt, wenn sie ihr Haar nun anders haben wollen.
Haben sie das Problem denn mit ihrer Friseuring besprochen? Haben sie ihr spezifische Anweisungen gegeben, wie sie ihren Pony haben möchten BEVOR sie mit dem Schneiden anfing und haben sie ihr nach dem Schnitt gesagt:“Das ist nicht was ich wollte?“. Sie müssen immer daran denken SEHR genau in ihrem Ausdruck zu sein. Wenn sich der Friseur oder die Friseurin nicht daran erinnert wie lang ihr Pony beim letzten Mal war, dann kann schnell ein Misverständnis entstehen und er oder sie erkennt den Fehler nicht.
Ebenso, wenn sie das Problem nicht unmittelbar ansprechen, sind sie zum Teil auch daran schuld, wenn es sich wiederholt. Sie MÜSSEN in einer derartigen Situation immer klar und genau sein. Wenn sie eine Stammkundin sind, dann können sie erwarten, dass ihre Unzufriedenheit entsprechend beachtet wird.
Ich rate ihnen ihrer Friseurin klar und höflich zu erklären, dass sie ihren Pony länger haben wollten, bevor sie ihr Haar überhaupt anfasst. Erklären sie auch, dass ihr Haar trotz des geäusserten Wunsches immer kürzer geschnitten wurde. Drücken sie ihre Hoffnung aus, dass dieses Problem ohne weitere Umstände gelöst werden kann, aber wenn es wieder passiert, sie dann eine Friseurin finden werden, die ihnen besser zuhört.
Ja, die Friseurin ist in dieser Situation Profi, aber ihr Lebensunterhalt hängt auch sehr von der Zufriedenheit der Kunden ab und wenn sie oder er die Wünsche der Kundschaft nicht erfüllen kann, sollten sie sich wirklich anderweitig umsehen. Schliesslich bezahlen sie ja für den Service.
©Hairfinder.com
Siehe auch:
Wie man einen Pony schneidet
Tipps für einen besseren Pony
Welchen Einfluss hat die Elastizität des Haares auf einen Haarschnitt?