Friseure Wechseln

F: Warum gehen Frauen immer wieder zum gleichen Friseur, auch wenn ihr Haar dort nicht gut geschnitten wird?

A: Frisieren ist eine Industrie, die anders als die meisten anderen ist. In vielen Unternehmen gibt es ein Produkt und wenn die Qualität des Produkts einem bestimmten Standard nicht entspricht, denken sie sich nichts dabei wenn sie woanders hingehen oder eine andere Marke des Produkts kaufen.

Ein Salon ist ein Service Unternehmen. Das Gefühl, das sie von der Person, die ihre Haare behandelt bekommen ist genauso wichtig wie die Qualität der Behandlung. Sie sitzen in dem Friseurstuhl und sprechen mit ihnen worüber sie wollen, sie geben ihnen das Gefühl, ihnen wirklich helfen zu wollen, damit sie so gut wie möglich aussehen.

Viele Frauen entwickeln schnelle eine Pseudo Freundschaft mit ihrem Friseur. Wobei sie den Friseur oder die Friseurin wohl nie ausserhalb des Salons sehen werden, haben sie das Gefühl, diese Person ist eine wahre Freundin oder Freund und können daher viele Dinge und Situationen durchgehen lassen, die sie in einem anderen Service Bereich nicht tolerieren würden.

Oft ist die Wahl des Friseurs das Ergebnis von einer langen Suche, oder es ist eine Empfehlung von einer engen Freundin oder einem Mitglied der Familie, was natürlich dann mit einem bestimmten Druck auf die Situation verbunden ist: Druck damit diese Beziehung funktioniert. Und wenn der Friseur oder die Friseurin wirklich im Freundeskreis ist und seine oder ihre Ausbildung bekommen hat, dann ist die Motivation diese Beziehung gesund zu halten sogar noch stärker.

Denken sie dann noch an die Tatsache, dass eine ästethische Erscheinung doch sehr subjektiv ist. Was einer Person gefällt, muss einer anderen nicht auch gefallen. In manchen Fällen (vor allem wo es eine Verbindung ausserhalb der geschäftlichen gibt) kann es sein, das der persönliche Geschmack von Friseur und Kundin mehr auf einer Linie liegt. In anderen Fällen mag es sein, dass die Friseurin der Ansicht ist ein scharf umrissener Look ist das Beste für das Gesicht der Kundin, wobei diese lieber sanfte Linien und einen subtileren Look haben möchte.

Es sollte allerdings immer der Fall sein, dass die Wünsche der Kundin auch das Ziel der Friseure ist und in einer idealen Welt, ist es auch so. Allerding geschieht es so oft, dass viele Kundinnen den Friseur or die Friseurin als Autorität in ihrem Bereich anerkennen und sich lieber deren Auffassung von Ästhetik beugen als deren Erfahrung.

Das Ergebnis ist, das die Kunden zuhören, wenn Friseure meinen ein Look sei besonders gut an ihnen, auch wenn sie diesen nicht richtig mögen. Man „gewöhnt“ sich dann an die Frisur, weil wir uns an alles anpassen können, wenn wir gezwungen sind damit zu leben. Ich möchte sie nur daran erinnern, dass sie NICHT damit leben müssen.

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